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1.收货时请务必在快递员在场的情况下确认商品是否完好。在快递单上签字确认则被视为您认为商品的外观无损，家庭成员或者门卫签收视同本人签收。签收后反映的外观破损等情况，商城不予赔偿，谢谢！

2.如果在收货时发现商品有破损或质量问题，请拒绝签收，或者马上通过114与我们取得联系

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