号百商城和您之间的契约 ：
1.号百商城将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。号百商城有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回。(参见下面相关条款)。
2.号百商城保留对产品订购的数量的限制权。
在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力，并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3.价格变化和缺货
产品的价格和可获性都在号百商城网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知号百商城。
您所订购的商品，如果发生缺货，您有权取消订单
4.送货
与号百商城合作的商户将会把产品配送到您所指定的送货地址。所有在号百商城上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。
*注：请务必准确、详细填写您的地址，姓名，电话等信息

退换货原则 --- 在百事通商城如何进行退换货
哪些情况可以进行退换货 ？
（百事通商城向用户郑重承诺：所有百事通商城售出产品均按国家相关三包规定制定服务承诺。 ）
1、配货错误，收到的货品不是订单所购货品，或数量、型号不一致
2、货品包装与承诺严重不符，有重要损毁、缺漏等
3、货品保质期与承诺严重不符，已过期或即将过期无法正常使用
4、货品质量有严重问题影响使用，或属假冒伪劣产品
下列情况则不属于退换货办理范围
1、所有并非由百事通商城售出的货品
2、用户签收货物后，没有在7天以内联系客服要求退换货的
3、用户没有联系客服验证退换货需求，而直接将货品退回的
4、用户已经使用了该货品一定数量以后，或因用户使用导致货品不可回收的
5、退回的产品发票（未开发票则不在此列）或发货小票丢失、涂改或损坏；
6、用户将货品放置在高温、潮湿或寒冷环境、或因其他用户人为因素导致货品损坏的
7、食品、保健品、化妆品类非质量问题不予退换
8、化妆品类产品请验收时当场验货，否则开封后不可退换
9、赠品一律不予退换
10、货物色调有所不同，如唇膏等，而用户可接受其他色调
11、其他不符合国家三包规定的
办理退换货需要注意的问题
1、为了保障您的权益，当送货员在场时，请您检查确认外包装箱无破损和开启迹象。若有任何问题请不要收货，请您立即致电百事通商城客服中心，我们会在第一时间为您解决问题。开启外包装箱后请您按【发货单】清点您所订购产品的：品种、数量、规格、赠品及产品包装、产品状态是否满意，验收无误后才签收。如您验收产品时发现商品短缺，配送错误、包装破损（划痕）、产品存在质量问题及其他任何问题，请您或您委托收货人立即致电百事通商城客服中心，我们会在第一时间为您解决问题，待送货人员离开后，百事通商城将不再为以上问题负责，也有权不接受以此为由的退换货。
2、请保留相应的物流小票、发票或发货小票，以作退换货凭证
3、请勿人为对货品造成损坏、遗失
退换货的费用承担问题
1、若因配货错误或产品有严重质量问题，百事通商城承担来回运费
2、若因其他原因退换货，须由用户承担

退换货基本流程
联系客服说明退换货需求，验证符合退换货条件后，建立退换货事务。
用户回寄产品，并通知客服邮递单号——客服签收——检验核对——退回款项(5-10个工作日)或发出更换货品——用户验证完成